Política de Privacidad de Polar Routines
En Polar Routines, valoramos profundamente su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, divulgamos y protegemos su información personal en relación con nuestros servicios de coaching de efectividad personal, mejora de la productividad y capacitación corporativa.
Información que Recopilamos
Recopilamos información personal para proporcionar y mejorar nuestros servicios. El tipo de información que recopilamos depende de cómo interactúa con nuestro sitio y nuestros servicios.
Información que Usted Nos Proporciona Directamente:
- Datos de Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y detalles de la empresa cuando se registra en nuestros talleres, solicita información o se comunica con nosotros.
- Información de Pago: Detalles de pago necesarios para procesar transacciones por nuestros servicios (aunque no almacenamos directamente la información completa de la tarjeta de crédito; utilizamos procesadores de pago seguros de terceros).
- Información de Coaching y Preferencias: Datos relacionados con sus objetivos de productividad, desafíos de gestión del tiempo, preferencias de rutina y otra información relevante que comparte durante las sesiones de coaching o en cuestionarios para adaptar nuestros servicios.
- Comunicaciones: Contenido de sus comunicaciones con nosotros, incluidas consultas de soporte, comentarios y respuestas a encuestas.
Información Recopilada Automáticamente:
- Datos de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, incluidas las páginas visitadas, el tiempo dedicado a cada página, los enlaces clickeados y las rutas de navegación.
- Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, dispositivo de acceso y otra información técnica sobre su interacción con nuestro sitio.
- Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies y tecnologías de seguimiento similares para rastrear la actividad en nuestro sitio y mantener cierta información. Puede configurar su navegador para que rechace todas las cookies o para que le indique cuándo se envía una cookie. Sin embargo, si no acepta las cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro servicio.
Cómo Utilizamos Su Información
Utilizamos la información recopilada para diversos fines, que incluyen:
- Proporcionar y Gestionar Nuestros Servicios: Para entregar los talleres de gestión del tiempo, sesiones de coaching, auditorías de productividad y otros servicios que usted solicita.
- Personalizar su Experiencia: Para adaptar el contenido y las recomendaciones de nuestros servicios a sus necesidades y objetivos específicos.
- Comunicación: Para enviarle confirmaciones de citas, actualizaciones de servicios, información administrativa y, si lo ha consentido, comunicaciones de marketing sobre nuestros nuevos servicios o eventos.
- Mejora de Nuestros Servicios: Para comprender cómo se utilizan nuestros servicios y realizar mejoras en su funcionalidad, contenido y oferta.
- Análisis y Reportes: Para realizar análisis internos, investigación y auditorías para mejorar nuestras operaciones comerciales.
- Seguridad y Prevención del Fraude: Para proteger la seguridad e integridad de nuestro sitio y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
- Cumplimiento Legal: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
Base Legal para el Procesamiento (GDPR)
Procesamos su información personal basándonos en una o más de las siguientes bases legales:
- Consentimiento: Cuando nos ha dado su consentimiento explícito para procesar sus datos para uno o más fines específicos.
- Ejecución de un Contrato: Cuando el procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato en el que usted es parte o para tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato (por ejemplo, para proporcionar nuestros servicios de coaching).
- Obligación Legal: Cuando el procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.
- Intereses Legítimos: Cuando el procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por Polar Routines o por un tercero, siempre que sus intereses y derechos fundamentales no prevalezcan sobre esos intereses (por ejemplo, para mejorar nuestros servicios, prevenir el fraude, etc.).
Divulgación de Su Información
Podemos compartir su información personal con terceros en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de Servicios: Con proveedores de servicios externos que nos ayudan a operar nuestro negocio, como procesadores de pagos, proveedores de alojamiento web, servicios de análisis de datos, herramientas de comunicación por correo electrónico y plataformas de gestión de relaciones con el cliente (CRM). Estos proveedores solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de sus datos.
- Asesores Profesionales: Con asesores profesionales como abogados, contadores y consultores para fines legales, financieros o de auditoría.
- Cumplimiento Legal y Aplicación de la Ley: Cuando sea requerido por ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, una orden judicial o una solicitud gubernamental).
- Transferencias Comerciales: En relación con la venta, fusión, adquisición o reestructuración de la totalidad o parte de nuestro negocio, su información personal puede ser transferida como parte de los activos.
- Con Su Consentimiento: Podemos divulgar su información personal a cualquier otro tercero con su consentimiento previo.
Transferencias Internacionales de Datos
Su información, incluida la información personal, puede ser transferida y mantenida en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Si se encuentra fuera de Colombia y elige proporcionarnos información, tenga en cuenta que transferimos los datos, incluida la información personal, a Colombia y los procesamos allí. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos se traten de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de su información personal a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de sus datos y otra información personal.
Seguridad de los Datos
La seguridad de su información personal es importante para nosotros. Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la destrucción. Sin embargo, tenga en cuenta que ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro. Si bien nos esforzamos por utilizar medios comercialmente aceptables para proteger su información personal, no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Retención de Datos
Retendremos su información personal solo durante el tiempo necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad, a menos que un período de retención más largo sea requerido o permitido por la ley (por ejemplo, para fines fiscales o legales).
Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
Bajo el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene ciertos derechos con respecto a su información personal:
- Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar copias de su información personal.
- Derecho de Rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que considere inexacta. También tiene derecho a solicitar que completemos la información que considere incompleta.
- Derecho de Supresión (Derecho al Olvido): Tiene derecho a solicitar que borremos su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Restringir el Procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Oponerse al Procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de su información personal bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho a Retirar el Consentimiento: Si basamos nuestro procesamiento en su consentimiento, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos utilizando la información de contacto que se proporciona a continuación. Responderemos a su solicitud dentro de un mes.
Enlaces a Otros Sitios Web
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Privacidad de los Niños
Nuestros servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años. No recopilamos a sabiendas información de identificación personal de niños menores de 18 años. Si usted es padre o tutor y sabe que su hijo nos ha proporcionado información personal, contáctenos. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado información personal de niños sin verificación del consentimiento de los padres, tomamos medidas para eliminar esa información de nuestros servidores.
Cambios a Esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad de vez en cuando. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja que revise esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios a esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
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